Mitsubishi Electric Soluzioni di stampa

Condizioni della garanzia

Termini della garanzia

Sistemi di fotografia digitale e stampanti a sublimazione d'inchiostro

Validi per stampanti e unità acquistate a partire dal 1° gennaio 2016 (di seguito, le Unità)

Validi solamente all’interno dell’Unione europea (per altri Paesi contattare un agente locale)

 
1. Vincolata dai termini e dalle condizioni della presente garanzia e in particolare dalle scadenze indicate, oltre che dal numero di copie menzionate nella clausola 4 di seguito, MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V. Sucursal en España (di seguito, MITSUBISHI ELECTRIC), garantisce ai propri clienti diretti* (di seguito, i Clienti) che, a causa di qualsiasi eventuale anomalia o malfunzionamento risultante da un difetto di produzione di un qualsivoglia componente o di assemblaggio delle Unità, MITSUBISHI ELECTRIC procederà alla riparazione o sostituzione, a sua unica discrezione, del componente difettoso dell’Unità. MITSUBISHI ELECTRIC sosterrà i costi del materiale utilizzato per tali sostituzioni o riparazioni, secondo il presente documento.
 
2. Il periodo di validità della garanzia ha inizio dalla data in cui il Cliente effettua l’acquisto, così come riportato nella fattura emessa da MITSUBISHI ELECTRIC.
 
3. Per attivare la garanzia non è necessario effettuare alcuna registrazione. Tuttavia, completando il modulo di registrazione disponibile al link Registrazione della garanzia nell’area Supporto, per MITSUBISHI ELECTRIC risulterà più agevole trattare eventuali reclami inviati dall’utente ai sensi della presente garanzia. Selezionando la casella appropriata nel modulo di registrazione, MITSUBISHI ELECTRIC assicura all’utente che le informazioni fornite verranno utilizzate solamente per verificare il reclamo inviato ai sensi della presente garanzia o comunicato su richiesta di un mandato legale. In caso di mancata registrazione è necessario inviare la fattura originale (in cui sono specificati il modello è il numero di serie dell’Unità).
 

4. La presente Garanzia non copre quanto segue:

  1. Sostituzione di componenti la cui usura derivi dal normale utilizzo dell’Unità, in particolare, ma non solo: testina di stampa termica, meccanismo di taglio ed elementi meccanici inclusi nel programma di manutenzione, i quali sono coperti da termini di garanzia specifici:

Stampanti fotografiche (serie D70, D80, K60 y D90)

24 mesi o 100.000 stampe (il limite che si raggiunga prima)

CPW5000DW 24 mesi o 10.000 stampe (il limite che si raggiunga prima)

CP3800DW

24 mesi o 5.000 stampe (il limite che si raggiunga prima)

Sistemi fotografici

24 mesi

Stampanti per applicazioni mediche

24 mesi

 

  • Gli accessori, inclusi, ma non solo, mouse, tastiera, lettore di schede, supporto per la carta e vassoio per l’inchiostro non sono coperti in alcun modo da questa Garanzia.
  • I prodotti di terze parti, come scanner o PC standard, i quali potrebbero essere soggetti a diverse condizioni di garanzia a seconda del paese. Consultare il sito web del produttore per maggiori informazioni.
  • I costi di trasporto correlati alla riparazione dell’Unità e gli eventuali danni riportati durante tali spostamenti.
  • I danni riportati a seguito di eventuali modifiche o alterazioni, a causa del funzionamento in condizioni estreme o in condizioni di temperatura e umidità anomale (al di fuori del range riportato nel manuale utente).
  • Utilizzo improprio dell’unità; mancato rispetto delle istruzioni del produttore; manutenzione e/o conservazione delle Unità errata o negligente.
  • Manipolazione o riparazione eseguita da un tecnico non autorizzato da MITSUBISHI ELECTRIC.
  • Danni agli elementi decorativi (eccetto i difetti di fabbricazione).
  • Danni prodotti da fattori fuori dal controllo di MITSUBISHI ELECTRIC, come variazioni nella tensione di alimentazione, agenti atmosferici o altre forze naturali (ad es. inondazioni, incendi, attacchi di animali, ecc.).
  • Danni risultanti da un’installazione negligente o da un avvio errato dell’unità da parte di persone non autorizzate da MITSUBISHI ELECTRIC.
  • Qualsiasi altro guasto o difetto, quando la causa richiesta nella prima clausola non sia comunicata con esattezza dal proprietario dell’Unità.

5. MITSUBISHI ELECTRIC non sarà in alcun caso responsabile del corretto funzionamento delle applicazioni e delle funzioni digitali integrate o utilizzate nei prodotti Mitsubishi Electric e non direttamente controllate da MITSUBISHI ELECTRIC come Facebook, Flickr, Dropbox o Instagram, oltre a quelle che potrebbero essere integrate e utilizzate in futuro.

6. Qualsiasi tipo di intervento effettuato ai sensi della presente Garanzia sarà garantito fino al termine di validità della garanzia principale e, comunque, per tre mesi dalla data di riconsegna dell’unità riparata (nei casi in cui il malfunzionamento non sia stato gestito o riparato da terzi).

7. Affinché il Servizio tecnico autorizzato possa procedere alla riparazione dell’Unità in garanzia, sarà richiesta una copia della fattura d’acquisto (non necessaria se il richiedente ha effettuato la registrazione, come riportato alla clausola 3). Il beneficiario della garanzia ha la responsabilità di imballare adeguatamente l’Unità per il trasporto, il quale avviene a unico rischio del beneficiario. MITSUBISHI ELECTRIC consiglia di utilizzare la confezione originale e di assicurare il prodotto contro lo smarrimento o i danni da trasporto, fino al momento in cui questo non viene preso in carico dal servizio tecnico MITSUBISHI ELECTRIC. I vantaggi della garanzia saranno validi solamente se la richiesta di assistenza viene rivolta a servizi tecnici autorizzati da MITSUBISHI ELECTRIC, facenti parte della sua rete di Assistenza tecnica (certificato ufficiale richiesto). Per poter conoscere i recapiti del servizio autorizzato più vicino, rivolgersi al proprio rivenditore o contattare direttamente MITSUBISHI ELECTRIC.

8. Qualsiasi garanzia aggiuntiva non inclusa nei presenti Termini dovrà essere stabilita e redatta per iscritto in un documento aggiuntivo ed espressamente approvata da MITSUBISHI ELECTRIC e dal Cliente.

9. In nessun caso MITSUBISHI ELECTRIC sarà ritenuta responsabile dei danni materiali eventualmente causati dalle Unità.

10. Il prodotto coperto dalla presente Garanzia è stato originariamente realizzato per un utilizzo professionale. Tuttavia, se il beneficiario della presente Garanzia è un consumatore, ai sensi delle leggi applicabili ai consumatori e agli utenti finali, a questo verrà concesso di avvalersi dell’appropriata garanzia derivante da tale legislazione. Pertanto, se un punto qualsiasi della presente Garanzia non rispetta la legislazione applicabile per i prodotti per utenti finali, la legislazione applicabile sarà considerata prevalente.

Ulteriori informazioni sono disponibili sul SITO WEB Globale; in alternativa è possibile contattarci direttamente.

Questa garanzia è concessa da Mitsubishi Electric solamente ai propri clienti diretti i quali, in caso vendano le unità acquistate a consumatori (ad esempio rivenditori, installatori, costruttori, ecc.), offriranno ai propri acquirenti la garanzia legale pertinente. Tuttavia, in caso un cliente diretto di Mitsubishi Electric sia considerato consumatore, la presente Garanzia commerciale deve ritenersi aggiuntiva ai diritti che il consumatore può vantare ai sensi della legislazione in materia.